创业视点

导语： 脸脸不仅为购物中心、商场提供定制化的场景营销，还为场内人群提供弱社交功能

脸脸创始合伙人何一兵（左）、脸脸投资人俞敏洪（中）、脸脸合伙创始人周明海（右）

      脸脸成立于2013年，是一款基于场所的移动社交产品。用户可以通过脸脸了解周边的商家、社区、学校，从而进入虚拟现场。不但可以和周边的人互动，还可获取商家优惠。它由马云的第一个合伙人何一兵、银泰百货前CEO周明海共同创办，俞敏洪担任投资合伙人。

俞敏洪为什么投脸脸?

  俞敏洪近来在社交领域的投资颇为活跃，先是投资一款朋友之间互相评价写传记的朋友印象，现又公布成为了马云前合伙人何一兵所联合创办的脸脸App的投资合伙人。

俞敏洪告诉创业邦，投资脸脸，主要还是因为“人和项目本身。”他表示：“选择创业项目最看重的是，创业者做事是否稳健、成熟，内心是否充满激情。何一兵、周明海两个人过去都有过成功的创业经历和丰富的创业经验，对商业和布局有明确的看法。”

其次，俞敏洪坦言，脸脸不仅仅只是一款社交软件。他们对其的定义是O2O2O。不同于人与人的社交App，脸脸是将人和场所连接起来，在此基础上连接人和人、场所和场所。“首先，脸脸解决了人们的生活问题;其次，脸脸解决了人的交往问题。”俞敏洪表示，百度重构人与信息的关系，阿里重构了人与商品的关系，腾讯重构了人与人的关系，而脸脸要重构人与场所的关系。

什么是O2O2O模式?

      脸脸创始人何一兵介绍，O2O2O相比较O(线上)2O(线下)的分配人流和卖人流，O(线下)2O(线上)2O(线下)，旨在将线下的人流吸引到线上，做好人群服务，使得线下的人流在场景中有更好的体验。

不同于C2C社交软件，O2O2O模式服务的是B端。主要场景切入是当用户进入到某一处商场、电影院、餐厅等场所时，可以通过脸脸线上虚拟社交和周围的人建立线下联系。这样，脸脸就能积累丰富的用户标签，将用户的生活圈锁定，进行精准营销。

脸脸董事长周明海向创业邦表示，脸脸是帮助商家理解自己用户小数据的工具。“我们想做的是打造线下—线上—线下的生活服务电商模式。”脸脸号称将为目前2500万场景商家提供准App集成平台，做都市消费服务。试运行阶段已经累积了500万用户。

O2O是陷阱?

      之所以推出O2O2O模式，何一兵并不避讳是他对O2O模式的不认可。他认为，在移动互联网时代，创业者需要的是“传统思维”。移动互联网的出现，将被互联网割裂的offline(离线)世界和online(在线)世界再次融为一体，生活也就回归现实世界的本质了。“在现实世界，人与人之间交往的本质就是面对面。那么对于场所经营者，本质就是做好线下人群服务，所以惯常的O2O已不具备优势，于是我们首创了O2O2O生活服务电商模式，这就是脸脸的运营逻辑。”

“O2O概念是陷阱。旁边弄堂里要做O2O，可它的online在哪里?微信上几个亿的用户、深圳北京的用户，跟你有关系吗?真正的O2O不是online to offline，而是商家怎么样对自己的offline用户从一个粗放的经营变成一个精细化的经营。”何一兵表示，脸脸的O2O2O是在online to offline前面再加个offline，“我要帮助你这些商家，先把你周围以及你自己的offline人流变成online。”

核心竞争力是什么?

      据了解，当下脸脸的核心竞争力在于：导流、以及教会B端如何运营自身用户。这其中，包括玩法和工具。

比如，脸脸让购物中心尝到的甜头是，用各种好玩的游戏，帮助购物中心进行精准的客群营销，并为它们收集有效数据，同时能实现对商场内二级店面的二次导流。何一兵介绍，在一场普通的商场活动中，最后有1047人在3天重复参与，而顾客为好玩买单，优惠券转化率达12.9%。而在没有脸脸参与的情况下，数据只有这个数值不到1/10。

脸脸成立于2013年，盈利主要来自于广告、以及向商户引流获取佣金等方式赚取收益。

采访中，何一兵表示两年来实现“娱乐+社交+电商”的模式并不是件容易的事，这是他多年创业以来，做过最难同时也是最牛的事。

                                                                                                                                               本文来源：创业邦